私たちについて

当社は、お客様の問題を解決するために、1日24時間、週7日、年間365日オンラインでサービスを提供しています。当社の営業担当者と技術者は、お客様のニーズに応じて、すべてのお客様に適したソリューションを提供します。

ご購入後、売主は購入者の工場で1回限りの無償設置とトレーニングを提供します。売主はエンジニアの航空券と人件費を負担し、購入者はエンジニアの宿泊費と食費を負担します。技術者はWhatsApp、WeChat、メールで24時間オンライン状態を維持し、問題が発生した場合はいつでもご連絡いただけます。

当社の技術者と営業担当者は、定期的にお客様とコミュニケーションを取り、機械の使用状況を尋ね、お客様の問題解決をお手伝いします。

本機の保証期間は3年間（主要スペアパーツ）ですが、消耗部品（消耗品など）は除きます。保証期間は、本機のラベルに記載されている日付から有効となります。品質上の問題が発生した場合、販売者は保証期間中にお客様に無償で新しい部品を交換いたします。保証期間を過ぎ、部品の修理または交換が必要な場合は、購入者の負担となります。